2024年4月浙江自考市场营销学学习笔记 企业营销观念的演变

　　2024年4月浙江自学考试正在备考阶段，请广大考生关注“浙江自考网”，及时获取模拟试题、历年真题、最新浙江自考成绩、浙江自考报名、浙江自考备考经验等信息!市场营销观念也称市场营销哲学，它是指企业制定经营决策、开展营销活动的根本指导思想，即企业经营的根本理念。

　　营销观念的演变有其客观必然性。市场上商品和服务的供求状况的变化是导致企业更新营销观念的直接原因；而一定时期内社会两个文明水平的不断提高是推动企业营销观念演变的根本原因。

　　一、生产观念

　　1、生产观念是指导企业经营活动的最古老的观念之一。

　　2、生产观念的任务是：合理组织企业内部的各种资源，实现较高的生产效率，提高产量、降低成本，把产品分销到广泛的地区，以满足消费者的急迫需求。

　　3、生产观念流行的客观经济条件是：产品供不应求；产品的生产成本高。

　　二、产品观念

　　1、在产品观念指导下，企业经营管理的中心任务是：集中一切力量改进产品质量，制造优质产品。

　　2、产品观念常容易导致“市场营销近视症”，即只关心自己的产品，而看不到市场的实际需求，必然导致经营失败。

　　三、推销观念

　　1、推销观念又称销售观念，它产生于20世纪20年代末的资本主义经济危机时期，当时产品过剩，许多商品供过于求，企业间的竞争加剧，企业开始重视推销工作。

　　2、推销观念仍是在“以产定销”支配下的一种观念，它只是将已经生产出来的产品尽力推销出去，很难摆脱“生产-积压-推销-生产-积压”的怪圈。

　　四、市场营销观念

　　1、市场营销观念产生于是20世纪50年代以后，这种观念的具体表现为：通过满足需要而获利，其两个显著的特征是：突出以消费者为中心；实行整体市场营销。

　　2、从推销观念到市场营销观念是企业营销观念的质的飞跃。

　　3、现代市场营销观念被提炼“4C”：

　　消费者(Consumer)：即把消费者需求和愿望看作比产品功能更重要的因素。

　　成本(Cost)

　　：不仅要考虑生产成本，而且要考虑消费者为满足需求而付出的各项成本。

　　方便(Convenience)：要方便消费者购买商品。

　　沟通(Communication)：要从单项促销转移到与消费者双向沟通上来。

　　五、社会营销观念

　　1、社会营销观念的产生背景:环境污染严重,社会问题突出；

　　2、社会营销观念要求企业在制定营销决策时必须考虑以下三方面因素：消费者需求的满足、社会的长期整体利益、企业的经济效益。