2021年浙江自考《管理心理学》知识点：人本管理与人的心理

人本管理与人的心理

人本管理就是要根据人的个体与团体心理规律、思想规律，通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系等方法，充分发挥人的积极性、主动性和创造性，从而提高生产效率和管理效率，并促进企业和人员健康稳定的发展。

人本管理的实质涉及以下内容：

①管理应以尊重人、关心人、关爱人与人的生命、改善与提高人的生活工作质量为出发点;

②管理应强调弘扬人性，给人以尊严，尊重人的人格，维护人的健康与和谐生存、发展的权力，发挥人的主体作用与主观能动性作用;

③管理要提倡开发人的潜能、创造与体现人的价值、达到自我实现的目标;

④管理要实现人员、企业、社会与环境的和谐发展，并实现提高生产效率与效益，改善与提升生活质量，促进社会发展的目标。

发展健全人格，提升自我管理水平：

①出以公心，做个无私的管理者;

②把握化敌为友的技巧，善于团结一切可以团结的力量，善于同与自己观点不同甚至反对过自己的人共事;

③敢于承担责任，不怕否定自己，永远保持一颗感恩的心;

④坚持原则性与灵活性结合，做到随机应变，机敏圆通，把握方向，游刃有余;

⑤提高情商水平，调控驾驭情绪，不做情绪的奴隶，而做脾气的主人;

⑥保持积极与平和心态，重视心理平衡和提升心理健康的水平;

⑦正确处理得失与成败的关系，权衡得失，做到“胜不骄败不馁”，坚持不懈，努力行动，把握方向，不断追求卓越与成功。