2021年浙江自考《管理心理学》知识点：心理契约的测评与科学管理

心理契约的测评与科学管理

心理契约内容的测量以卢梭1990年版的心理契约调査问卷为例，包括如下项目：

①组织对员工的责任(有吸引力的福利计划、公平对待、相对稳定的工作、对我的绩效进行反馈、培训、领导)。

②员工对组织的责任(主动去做工作说明书之外的工作;发展必要的技能从而做好本职工作;出色可靠地完成自己的工作;忠诚地对待组织;如果工作需要，可以加班加点;尊重组织的各项规章制度等)。

心理契约科学化管理应该坚持的几项原则(c、d)：

(1)明确组织与员工双方期望要求和条件，彼此清清楚楚。

(2)双方应有充分诚意与信任感，要相信与理解对方，要有踏踏实实感觉和感受。

(3)要坚持组织与员工双方盈利原则，大家都有快乐情绪。

(4)坚持利益、责任与义务平衡，要建立长期与短期心理签约相结合，协调发展关系。

(5)做到感情化管理，重视员工三种心理目标(即个人生存目标、社会关系目标与自我发展目标)和组织目标的平衡和谐发展。