2021年浙江自考《管理心理学》知识点：组织承诺

组织承诺

组织承诺(organizational commitment)是员工对组织与组织目标的认同，以及员工对义务与责任自觉承担的程度。

美国学者鲁森斯认为：组织承诺是保持一个特定组织成员身份的一种强烈期望，表现员工多为组织工作，以及对组织的价值观和组织目标的明确信任和接受。组织承诺反映了员工对组织的忠诚、认同、投入与自觉自愿奉献的程度。

毕克(Becker，1960)的“单方投入理论”指出：随着员工在时间和精力，甚至在金钱上对组织投入的增加，从而越来越不愿意离开组织。

加拿大学者梅耶与艾伦(Meyer&Allen，1984，1990)对以前的研究进行分析，提出了组织承诺的三个维度：持续承诺、规范承诺和感情承诺。

持续承诺与毕克的观点一致，即指员工愿意持续留在组织并保持自己在组织中的地位;

规范承诺是员工愿意为组织工作主要是由于行为规范的约束，感到自己必须这样做才能符合规范的要求;

感情承诺即员工为组织努力工作，对企业忠诚完全是出于对组织的感情，而非物质利益的吸引。

组织承诺研究对管理有重要的启示作用，具体如下：

(1)能够促进管理者感情投入、关心与爱戴员工，有利于实现员工第一的人性化管理。

(2)使管理者与员工都更加重视组织内部的职业生涯管理，重视对员工、管理者进行以价值观为基础的职业指导和发展培训，支持员工、管理者的自我发展、成长与自我实现。

(3)充分信任员工、下属，确保组织的开放、民主与公平。

(4)了解管理者、员工对组织承诺的状况。

(5)有利于营造组织成员(管理者与员工)和谐的归属感、团队感、社区感。

(6)有利于提升组织和员工之间的组织承诺与忠诚管理的水平。