组织承诺
组织承诺(organizational commitment)是员工对组织与组织目标的认同,以及员工对义务与责任自觉承担的程度。
美国学者鲁森斯认为:组织承诺是保持一个特定组织成员身份的一种强烈期望,表现员工多为组织工作,以及对组织的价值观和组织目标的明确信任和接受。组织承诺反映了员工对组织的忠诚、认同、投入与自觉自愿奉献的程度。
毕克(Becker,1960)的“单方投入理论”指出:随着员工在时间和精力,甚至在金钱上对组织投入的增加,从而越来越不愿意离开组织。
加拿大学者梅耶与艾伦(Meyer&Allen,1984,1990)对以前的研究进行分析,提出了组织承诺的三个维度:持续承诺、规范承诺和感情承诺。
持续承诺与毕克的观点一致,即指员工愿意持续留在组织并保持自己在组织中的地位;
规范承诺是员工愿意为组织工作主要是由于行为规范的约束,感到自己必须这样做才能符合规范的要求;
感情承诺即员工为组织努力工作,对企业忠诚完全是出于对组织的感情,而非物质利益的吸引。
组织承诺研究对管理有重要的启示作用,具体如下:
(1)能够促进管理者感情投入、关心与爱戴员工,有利于实现员工第一的人性化管理。
(2)使管理者与员工都更加重视组织内部的职业生涯管理,重视对员工、管理者进行以价值观为基础的职业指导和发展培训,支持员工、管理者的自我发展、成长与自我实现。
(3)充分信任员工、下属,确保组织的开放、民主与公平。
(4)了解管理者、员工对组织承诺的状况。
(5)有利于营造组织成员(管理者与员工)和谐的归属感、团队感、社区感。
(6)有利于提升组织和员工之间的组织承诺与忠诚管理的水平。
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