2023年10月浙江自考幼儿园组织与管理学习笔记 管理过程概述

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一、管理过程的含义    （一）管理过程的概念    任何事物都有一定的过程，都是运动的、发展变化的。管理现象也不例外，也要随着时间的延续而不断运转变化，表现为动态性和阶段性，呈现出一定的步骤环节，每个环节各有自己的特点。管理过程是指为实现预定的管理目标，管理者组织全员按计划、有步骤地进行的共同活动的程序。管理过程与管理职能有密切联系，但两者又是有区别的，管理活动过程要达到优化有效，必须运用和遵循管理职能的原理，科学地组织管理活动程序。    （二）管理过程的基本分析    美国管理学家代明（W·C·Deming）提出，一切有过程的活动，如生产活动、科学研究等，都是由计划、实行、检查、总结四个环节构成的。这四个词的英文字头分别为P（P

an）、D（do）、C（check）、A（action），因此管理过程被认为是由 PDCA构成的整体、连续循环的过程。这种认识获得了广泛的认同，被称之为“代明环”管理过程。    计划：是指确定目标和选择实施目标的方案、手段、方法、措施，是计划职能在管理过程中的体现。计划是管理活动的起点，并贯穿于管理活动的始终，也是管理过程的归宿。    实行：是指计划付诸行动，为达到预想的成果所采取的措施。这一环节包括了组织、指挥、协调、控制、激励等一系列活动。    检查：是指对照计划对执行阶段的活动和成果进行评价和诊断，肯定成绩，发现问题，纠正偏差。一般来说，检查是伴随执行的过程随时进行的。    总结：是指把管理过程中某一阶段、某一周期的工作进行总的分析和评价，肯定成绩，找出差距，总结和教训。对人员进行奖惩。提出下一周期的努力方向和改进内容。    管理过程基本上是由四个环节或阶段构成，即计划、实行、检查、总结，它们之间有机联结，按程序运行。各个层次的管理活动虽然有不同的侧重点，但其管理职能活动都要在不同范围、不同程度上，按管理过程的四个基本环节进行。管理运行过程不仅对幼儿园整个系统的管理是适用的，对于各部门及班组的系统的管理也同样适用。    二、管理过程各环节之间的关系    分析管理过程的各个基本环节，认识管理过程的特点及各环节之间的相互关系，才能使管理过程顺利运行，使管理活动有效并趋向最佳状态。在管理过程中，计划、实行、检查、总结等基本环节是相互联系并贯穿于各项管理活动的始终，它们之间的关系具有以下特点：    （一）目的性、程序性和整体性    管理活动的运动不是盲目的、随意的，而是以实现预定目标为中心进行的，并按固定的程序运转的。幼儿园作为教育机构，其管理过程的目的性与其他管理过程不同，具有其自身的特点，即以育人为主要宗旨的目的性。在教育领域的活动中并存着两种过程，即教育过程与管理过程，两者的目的是共同的和一致的，这就是为了把儿童培养成符合社会需要的充分展现其个性的合格人才打下坚实的基础。幼儿园各类工作人员是为了一定的目标而相互联系，结成一定的关系。管理过程的各环节，围绕着目标形成了一定的程序。正常的管理过程，总是遵循着计划、实行、检查、总结这一程序进行的，它们的顺序相互衔接，不能颠倒，而且各环节缺一不可，各环节的有序运行，才能构成一个完整的管理循环和管理周期。在全部管理过程中，计划（目标）统帅着整个过程，它是整个过程的出发点和归宿；实施是使计划付诸实行和实现的过程；检查是对实施环节的监督和反馈，是对计划落实情况的检验；总结是对计划、实施、检查的总评价，也是制定下一管理周期计划的依据。四个环节的有序运行体现了管理过程的整体性。    幼儿园各项工作任务无论大小，也无论长期性工作或短期任务，其管理活动都是由这四个环节所构成。因此，幼儿园各级管理人员要依据管理过程运行的规律，以目标为中心统筹安排工作，抓住四个基本环节，使之有机结合，有序运行，从而提高幼儿园管理的整体效益。如图5．1所示。

   （二）相关性、渗透性和反馈性    幼儿园管理过程的诸环节是相互联系、相互渗透、相互制约、相互促进的。在实际的管理工作中，各环节之间都存在着反馈回路。如当管理由计划进入到实施阶段时，往往就会对前面阶段的工作进行反馈，前一个环节可根据后面环节的信息反馈而改进管理工作。如图5．2所示。    由于管理过程各环节是相互渗透的，这样就使某一环节中也包含着四个小环节，形成一个完整的循环。幼儿园管理工作有围绕总目标运行的计划一实行一检查一总结（PDCA）的“大环”，各项专门工作也有自身的PDCA“小环”，这就形成了“大环”套“小环”，环与环构成一个完整的管理过程，如图5．3所示。这就要求管理者，在管理过程中，不断协调各项工作的关系，保证每项工作管理过程

      运行正常。同时，不断获得反馈信息，采取相应的控制措施，及时纠正偏差，使管理过程能够按照一定的程序，由前一体节推向后一环节，推动管理过程运转，最终实现幼儿园的目标。

   （三）递进性和周期性    递进性是指管理过程的不断发展，螺旋上升。幼儿园管理活动年复一年，连续不断，总是按照计划一实行一检查一总结这样的顺序推进，完成一个周期，而后又继续开始下一个周期的活动，如此不断地实现这四个基本环节的运转。但这种运转不是原地打转或机械重复，而是沿着一条阶梯螺旋循环运转的。有效的管理工作就应是一浪高过一浪，每循环一圈，管理活动就提高一步，一个管理周期结束，又开始一个新的管理运行过程。幼儿园中任何工作的管理都应一次比一次有所发展，要在前一个管理周期已经实现的目标的基础上进一步发展和创新，而不是原地踏步。管理者应着力于使各个基本环节的每一次循环都能向上提高一个层次，使管理水平不断提高，管理业绩不断积累，呈现出一种螺旋式上升的状态，犹如沿着一级级台阶不断循环L升，这一过程完全符合人类实践一认识一再实践一再认识，循环往复，以至无穷，愈益逼近真理的认识过程。如图5.4所示。

        将代明环的管理过程理论运用于幼儿园管理活动中，有助于幼儿园管理过程科学有序地运行，提高管理成效。幼儿园管理过程是指幼儿园管理者组织全园教职工，为达到预定的任务目标，以教养工作为中心，按计划有步骤地进行的共同活动的程序。