2024年4月浙江自考旅游心理学学习笔记 社会决定因素

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　　旅游行为的社会决定因素是指对旅游行为产生直接影响的社会群体和文化群体。这些群体主要是家庭群体，以及按社会阶层和社会文化划分的群体。

　　一、家庭群体与旅游行为

　　家庭群体对旅游行为影响，主要表现在家庭形态和家庭生命周期两个方面

　　(1)家庭形态与旅游决策

　　典型的家庭形态有三类：夫妻式(丈夫和妻子)、核心式(丈夫、妻子和子女)和延续式(丈夫、妻子、子女和祖父母或外祖父母)。其中，核心式家庭最具代表性。

　　家庭形态对旅游决策影响主要取决于家庭每个成员在家庭中的地位和作用。根据家庭决策其主导地位的成员不同，可以将决策模式分为四类：

　　①丈夫起主导作用的决策

　　②妻子起主导作用的决策

　　③双方商量，一方决定

　　④共同商量，共同决定

　　孩子在旅游决策中虽然不起主导作用，但是往往会影响父母的旅游决策，因为很多父母安排旅游活动，都是为了让孩子能够通过旅游开阔眼界，增长知识，丰富经历。

　　(2)家庭周期与旅游决策

　　家庭周期是指家庭的发展过程。家庭周期可分为青年、中年、老年三个阶段

　　青年阶段可分为已经结婚但还没有养育子女的阶段和子女还在幼年阶段，前一阶段因为没有负担，夫妻两人外出旅游的可能性较大;而后一阶段由于子女很小，外出旅游的可能性不大。

　　家庭到了中年阶段，子女已经长大，带着子女外出旅游已经不是负担。但是，这一阶段往往是家庭花销最大的阶段。家庭到该阶段时，子女的抚养和教育费用增高，有的还有年迈的父母需要照顾。如果家庭收入不高，旅游在经济上受到限制。等到中年阶段的晚期，子女已经长大成人，自己也事业有成，家庭收入增高，外出旅游不再有经济限制，可能性增大，但是往往工作太忙，闲暇时间不多。

　　到了老年阶段，子女都已长大成人，离开家庭。家庭也有了一定的积蓄，因已退休故闲暇时间充裕，如果身体允许的话，此阶段家庭外出旅游的可能性最大。

　　二、社会阶层与旅游行为

　　社会阶层是一种划分人们在社会上所扮演角色的等级系统。社会阶层对旅游消费行为影响，主要表现在以下两个方面：

　　(1)同一社会阶层旅游行为相似性

　　属于同一阶层的人具有某种相似的价值观念、行为准则。这些相似的价值观和行为准则，使得同一阶层的人们在某些消费行为上，表现出明显的相似性。

　　(2)不同社会阶层旅游行为的差异性

　　不同社会阶层的人对选择什么类型的旅游地、交通工具、饭店、活动内容，明显不同。高阶层的人喜欢高雅温和的旅游项目，低阶层的人喜欢刺激进行旅游活动。

　　三、社会文化与旅游行为

　　文化可以看作是一个大型的非人格化的一定社会群体价值观念和道德行为准则的集合体，它是影响人们行为的重要因素。一个人处在社会中，无地不受到文化影响。文化对旅游消费行为的影响，主要表现在以下几个方面：

　　(1)文化决定旅游者的消费观念和行为准则

　　人从小就会受到周围文化的熏陶，并建立起与该文化相一致的价值观念和行为准则。这种文化背景也自然表现在旅游决策和消费行为中。从旅游业角度考虑，我们应该在文化方面尊重旅游者风俗习惯，在接待服务过程中注意避免做一些与旅游文化背景相抵触的事情。

　　(2)文化造就和影响旅游者习惯和行为

　　人的习惯和行为不是先天就有的，而是在后天学习得到的。因此，通过文化来了解旅游者的习惯和行为，有助于我们为旅游者提供更好服务