2024年4月浙江自考组织行为学学习笔记 价值观、态度差异与管理

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　　一、价值观的概念

　　价值观是人们对客观事物(包括人、物、事)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分。

　　二、价值观的类型

　　按人员的不同对象来划分，可有个人价值观、集体价值观和社会价值观。

　　按有无价值的不同标准来划分，美国组织行为学家史布兰格(E·Fpranger)把人的价值观分为下列六类：①理性价值观;②经济性价值观;③政治性价值观;④社会性价值观;⑤审美性价值观;⑥宗教性价值观;

　　按经营管理所追求的不同目标来分。

　　①最大利润价值观

　　②委托管理价值观

　　③工作生活质量价值观

　　三、价值观在管理中的作用

　　1、价值观是指导人们行为的准则。

　　2、管理者在了解每个员工价值观差异的基础上，就能采取有针对性的措施，调动他们的工作积极性和创造性，从而提高工作绩效。

　　3、价值观也是形成企业经营管理行为的基础

　　4、价值观还可作为招聘用新员工、提升新的管理者的标准之一。

　　四、态度差异与管理

　　1、态度是个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。

　　工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向。

　　2、工作态度的功能

　　工作态度作为工作的内在心理动力，经发各种工作行为，就是工作态度的功能。这种功能主要包括影响对工作的知觉与判断，促进学习，提高工作的忍耐力等。

　　3、组织认同感是员工对其组织认同的程度

　　(1)对组织目标和价值观的信任和接受;

　　(2)愿意为组织的利益出力

　　(3)渴望认同感对员工的影响

　　组织认同感远远超出了对组织忠诚的范围，这意味着员工主动反组织提升到同舟共济的高度。

　　4、组织认同感对组织的作用

　　有认同感的员工很少离开自己的工作岗位。

　　有组织认同感的员工通常表现比较出色

　　有组织认同感的员工会坚决支持组织的，他们就会自觉贯彻执行这些。

　　有组织认同感的员工把组织当作自己的家，能最充分地发挥工作的主动性积极性与创造性，提高组织绩效。

　　5、工作参与度也是一种重要的工作态度，是指员工对自己工作的认可程度、投入程度、以及认为工作对自我价值实现的重要程度。

　　工作投入的员工一般视工作为生活满意的主要来源，积极地参与工作是指一个员工渴望全身心地投入到工作中去。参与工作有利于增强实现了自我价值感觉，这对组织和个人都有影响。

　　6、管理者怎样才能提高员工的组织认同感和工作参与度。

　　表明他们真诚地关心着员工的利益。

　　为员工创造实现个人目标的机会。

　　改善工作，使许多员工对自己的工作有更多的自主权。

　　寻找机会及时奖励员工。

　　同员工一起设置目标，其中包括对员工有重要意义的个人事业发展目标。