2024年4月浙江自考组织行为学学习笔记 群体决策

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　　(一)群体决策的利与弊

　　1、群体决策的优点：

　　(1)更完全的信息和知识(2)增加观点的多样性;(3)提高了决策的可接受性;(4)增加合法性。

　　2、群体决策的缺点：

　　(1)浪费时间;(2)从众压力;(3)少数人控制;(4)责任不清。

　　3、在效果与效率方面群体决策与个人体决策的比较。就准确性而言，群体决策更准确。但就速度而言，个体决策优势更大。如果你认为创造性最重要，那么群体决策比个人决策更有效。如果你的标准是最终方案的可接受性，那么还是群体决策好。

　　(二)群体思维和群体决策风险转移群体思维与群体规范有关。

　　它是指这样一些情况，在这些情况下，群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价。

　　1、群体思维现象的几种表现：

　　(1)群体成员把他们所作出假设的任何反对意见合理化;

　　(2)对于那些暂时怀疑群体共同观点的人，或怀疑大家信奉的论据的人，群体成员就对他们施加直接压力。

　　(3)那些持有怀疑或不同的看法的人，往往通过保持沉默，甚至降低自己看法的重要性，来尽力避免与群体观点不一致。

　　(4)好像存在一种无疑议错觉，如果某个人保持沉默，大家往往认为他表示赞成。

　　2、影响群体思维的因素：

　　(1)凝聚力强的群体内部讨论较多，能够带来更多信息，但这种群体是否不鼓励群体内部讨论较多，能够带来更多信息，但这种群体是否不鼓励群体成员提出反对意见，尚难确定;

　　(2)如果群体领导公正无私，鼓励群体成员提出自己的意见，群体成员会提出更多的解决问题的方法，并进行更的讨论;

　　(3)群体领导在讨论初期，应该避免表现出对某种方案的偏爱，因为这样做会限制群体成员对这个问题提出批评性意见;

　　(4)群体与外界的隔离会使内部可选择和可评价的不同的方案减少。

　　3、群体转移群体转移是指讨论可选择的方案进行决策的过程，群体成员倾向于夸大自己最初的立场和观点，在某些情况下谨慎态度占上风，形成保守转移，但在大多数情况下，容易向冒险转移。

　　(三)群体决策技术

　　1、脑力激荡法：

　　脑力激荡法也叫头脑风暴法，意思是克服互动群体中产生的妨碍创造性方案形成的从众压力。在这个程序中，群体成员只管畅所欲言，不许别人对这些观念加以评论。

　　2、命名小组技术：

　　命名小组法的主要优点是，允许群体成员正式地聚在一起，又不像互动群体那样限制个体的思维。

　　3、德尔斐技术：

　　就像命名小组技术一样，德尔斐技术能够保证群体成员免于他人的不利影响。因为德尔斐技术不需要群体成员相互见面。

　　4、电子会议：

　　最近的一种群体决策方法是命名小组法与复杂的计算机技术的混合。我们称之为电子会议技术。