2024年4月浙江自考市场营销学学习笔记 批发商和零售商

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　　一、批发商和零售商的功能

　　批发商是指从生产者或其他批发商购进产品，然后以较大的批量供应给零售商或其他批发商转卖，或供应给生产者用作加工原材料的流通企业。批发商在商品流通中起着十分重要的作用，产品营销渠道的功能往往是通过批发商来实现的。

　　零售商是主要将产品直接卖给城乡居民满足其生活消费需要，或卖给社会集团满足其非生产性需要的流通企业。零售商能够满足消费者的最终需要，实现产品的价值。

　　二、批发商的类型

　　(一)根据批发商所经营的商品种类可分为综合批发商和专业批发商;

　　(二)根据批发商的地区所在地，可分为产地批发商、中转地批发商、进口接收地批发商和销地批发商;

　　(三)根据批发商的销售范围可分为全国批发商、地区性批发商和区域性批发商;

　　(四)根据批发商是否拥有产品所有权可分为：商人批发商和代理批发商。

　　三、零售商的主要类型(由于有些类型已不存在，故不加以讨论)

　　(一)专业商店

　　专业商店是指专门经营一类或少数几类商品的零售商店，其特点是经营类别比较单一，但所经营商品花色品种丰富，顾客挑选余地大。

　　(二)综合商店

　　综合商店是指综合经营各种日常生活必需品的零售商店。

　　(三)百货商店

　　百货商店是经营商品种类多、每类商品的花色品种又比较齐全、具有一定规模的零售商店。它是零售商店的最重要形式。

　　(四)友谊商店

　　这是主要为外宾和侨胞服务的零售商店，其特点是多数商品要用外汇券购买，而且商品以中高档为主。随着我国的改革开放，这种商店已不存在。

　　(五)自选(超级)商场

　　这种商场是超级市场的前身，是我国改革开放初期出现的一种过渡形式的零售业态，现大多转化为超市或便利店。

　　(六)邮购商店

　　这是通过邮局办理订货和送货业务的零售商店。其具体特点参见第十四章的邮购营销

　　(七)自产自销零售商店

　　它是前店后厂或工厂自设的门市部零售商店，在我国许多中小城市较多出现。

　　(八)方便商店

　　方便商店是一种设在居民区的小型零售商店，主要经营消费者经常需要的便利品，其特点是营业时间长、服务区域小。

　　(九)集市贸易

　　主要是出售农副产品和日用小商品的场所，其特点是买卖双方自由协商价格，讨价还价。

　　(十)超级市场

　　超级市场是一种采取顾客自行选购、自我服务、薄利多销的零售商店。

　　(十一)折扣商店

　　折扣商店的特点是商品明码标价，顾客自选自取商品，但在结算时能享受一定折扣的商店，它一般设在租金较低的郊区，成本低，可通过低价吸引顾客。

　　(十二)仓库商店

　　仓库商店是一种以一部分空间用来存货，一部分空间用作营业展销场地，服务少、价格较低的一种零售商店。

　　(十三)产品目录(样品)展销商店

　　参见第十四章目录营销。

　　(十四)自动售货机

　　通过售货的机器自动为顾客服务。它适合于价格低、体积小、重量轻、周转快、比较标准化的商品。

　　(十五)连锁商店

　　连锁商店是由同一所有者集中管理两个或两个以上具有统一店名的分店的一种零售商业组成。

　　(十六)自愿连锁商店和零售商合作组织

　　这两种情况严格地说，也是连锁商店的不同类型。

　　(十七)消费合作社

　　这是由一定范围内的消费者自愿投股建立的零售组织，只对合作社成员开放。

　　四、零售商和批发商的市场营销决策

　　(一)目标市场决策

　　目标市场决策是批发商和零售商的首要决策，是制定其他决策的基础。

　　(二)采购决策

　　主要是采购的批量和时间的决策。在现代交通和通讯高度发达的今天，采购决策的趋势是少量、即时。

　　(三)售后服务和服务决策

　　(四)库存决策

　　目前商品供应充足、交通和通讯发达，库存决策的原则不是保证供应，而是更好地满足需要和降低成本，零库存也是一种发展趋势。