2024年4月浙江自考国际市场营销学学习笔记 国际市场文化环境

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　　一、物质文化

　　指社会劳动所创造的产品和技术。人们的消费偏好和方式是在文化的基础上形成的。

　　二、语言

　　语言是人类交流思想的工具，也是营销活动中的沟通工具，涉及口语、文字、官方语言、国际语言和无声语言。

　　三、教育水平

　　教育是文化及传统的传播过程。营销人员从一个地区的基础教育、高等教育、职业教育、继续教育以及人力资源发展规划的分析，考虑教育对营销策略的影响。

　　四、宗教

　　宗教信仰反映人们对客观世界认识的一种社会意识形态。宗教对信教者的消费行为产生严重影响。世界上最大的宗教是佛教、基督教和回教。

　　五、价值观和态度

　　价值观是人们评价事物的标准。时间观念、对变革的态度、财富观、风险意识、习俗等都直接影响国际营销人员对当地市场的了解。

　　六、社会组织

　　从一个侧面反映人际关系的社会组织对工业品营销具有重要意义。